5月31日是第36个“世界无烟日”，今年的主题为“无烟，为成长护航”。烟民点燃香烟，燃烧的却是健康和生命。在市区医院、商场等场所，有一群身穿红色马甲的控烟劝导员坚守岗位，劝导市民不在公共场所吸烟，营造无烟、清洁、健康的环境。在这一天，记者采访了几位控烟劝导员，了解她们在工作中的酸甜苦辣。

姜笃兰：努力守护无烟环境

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“您好，我们这里是无烟医院，麻烦您将烟熄掉。”5月31日上午，记者来到南京鼓楼医院集团宿迁医院急诊大楼南侧，看到身穿红色马甲的姜笃兰正轻声细语地劝导前来就诊的患者。仔细观察，能看到姜笃兰的胸前挂了一个“控烟劝导员”的牌子。

“我是医院的专职控烟劝导员，已经工作6年了。每天的工作就是在入口处、挂号窗口一米线处劝导他人不要吸烟。”52岁的姜笃兰说，医院人流量很大，每天都有患者进进出出，控烟劝导工作并不轻松。

“微笑劝导”是姜笃兰总结出的劝导技巧。她说，自己的一个微笑能够消解吸烟者的抵触情绪，礼貌、文明的语言也容易被他人接受，“每当有吸烟者听从我的劝导自觉熄灭香烟时，我都会笑着对其说句谢谢。如果吸烟者确实有吸烟需要，我也会引导他们到医院专门设置的吸烟区，这样也不会影响他人健康。”

偶尔遇到有吸烟者不配合的情况，姜笃兰会进行多次劝导。她会耐心解释，医院里有孕妇、老人等群体，他们对烟雾特别敏感，为了他们的健康，请求吸烟者帮个忙。“这样的提醒很管用，大多数人听了这样的解释会停止吸烟。”姜笃兰说。

据了解，该医院共有30余名控烟劝导员，分布在医院病房、走廊、楼道、电梯等公共场所，监督并劝阻患者的吸烟行为，大力宣传吸烟的危害，为广大市民营造无烟、健康的就医环境。

张晓菊：等到吸烟者灭烟再离开

2017年，张晓菊成为市区一家单位的控烟劝导员。在单位，张晓菊会不停地寻找吸烟者，一旦发现有吸烟者，她便微笑着走上前，用非常温柔的语气，客气地拦住正在吸烟的人。

5月31日上午10点左右，面对张晓菊苦口婆心地劝说，市民王先生不好意思地低下了头，将手中的香烟熄灭。张晓菊说：“这个活儿不累，但是很不好做。”张晓菊认为，吸烟不仅危害健康，如果不注意，极易发生火灾，所以控烟成了张晓菊工作中的头等大事。看到有人在公众场所吸烟，张晓菊常常第一个冲过去，也没少因此挨白眼。

一开始难免会感到委屈，可是张晓菊没有抱怨，她会从自身分析原因，改善工作的方式方法。提到控烟的技巧，张晓菊说，控烟劝导员必须和吸烟者好好沟通，让对方切实感受到这是为他的健康着想。否则，即使说了一大堆好话，对方也不一定领情。

过去，如果她劝阻市民吸烟，他们常常会躲着控烟劝导员，跑到另一处去吸，她只好硬着头皮一直跟随，直到他灭烟为止。近年来，张晓菊发现一个变化，“人们的意识和素质都明显提高了，现在在公共场所吸烟的人很少，多数情况下，吸烟者在进门前就会自动熄灭手中的香烟。如果有市民吸烟，我稍加劝阻，他们便会停止吸烟。”

王美华：不文明吸烟行为越来越少

在宿迁各大商超，活跃着一批控烟劝导员，他们有的是商超的保洁员，有的是销售人员，还有的是商场后勤工作人员。

5月31日，记者在市区宝龙城市广场二楼卫生间一侧看到，有工作人员胳膊上戴着“控烟劝导员”红袖章。“一旦发现有人吸烟，我们就会上前劝阻，并告知吸烟者要么停止吸烟，要么前往吸烟区。”今年50岁的控烟劝导员王美华说，她在商场工作两年了，顾客吸烟的现象变得越来越少，能明显感受到大家的素质提高了。

王美华告诉记者，商场共有59位保洁员，分两个班次开展工作。只要在岗的人员都会自觉担任控烟劝导员的角色，友善劝导吸烟的顾客。

公共场所禁烟是社会文明的体现。记者在市区宝龙城市广场、宿城区吾悦广场等地看到，很多商超张贴了禁烟标识，并有工作人员现场巡检，对顾客吸烟的现象及时劝导。“我们不仅劝导顾客，还会鼓励商户积极支持商超的禁烟活动，营造无烟、健康、安全的购物环境，把禁烟控烟工作进行到底。”王美华说。（记者 王艳珅 周妮 见习记者 臧子青）