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作者| 猫妹

来源| 大猫好规划

一件因断舍离引发的“惨案”，在补救时无意中发现，自己的保险居然已经被停掉两年多了。猫妹的今天，也许是各位的明天。请务必要引以为戒啊！

猫妹这几年沉迷断舍离。扔的太开心了，以至于把自己交保费的那张银行卡跟着包一起扔了都不知道。最近要办有线电视停机，需要把交费银行卡一起带去。结果翻遍了各个角落，也没找到那张卡。没办法，只能去银行补卡。结果那张银行卡太过古早，只能连卡号也一起换掉。银行又不保证换了卡号，关联扣费能自动转过来。于是，又得联系各家保险公司更改缴费账号。因为保单太多，缴费银行卡又不一样，猫妹先理了半天，到底哪些保单关联的这张银行卡。然后又挨家问，到底怎么改。基本上都是在官方微信服务号上修改，但是各家的官微设置不太一样，有的路径隐藏很深，有的还要先更新身份信息，还有的要一次次的人脸识别，银行卡关联审核之类的。有些设置就比较方便，比如你说更改一张保单的缴费卡号，它会很智能的问你，要不要把其他保单一起改了。最搞笑的是一家公司，客服先问了猫妹一堆问题，做身份核实，然后跟我说，你要改账号，去官微就行。我到现在也没弄明白，明明几句话的事儿，他为啥跟我核实半天，报身份证号和被保险人姓名都不行，还得校验其他信息，又问联系住址，又问电子邮箱的，我只是咨询办事方法而已啊，又不是真的办业务。总的来说，各家保险公司虽然都与时俱进了，像改缴费账户、改地址、查询缴费情况之类的简单业务能动动手指就办理，不用去营业厅，但是细节还需要优化，提示信息太复杂，流程也不顺畅。如果换成老人来办这些业务，估计很难操作明白。

说完办业务的体验，再来说说保险的事儿。这是猫妹最早买的一份重疾险，已经交了十几年保费了，下面挂了三个附加险：一个住院险，一个意外险，一个意外医疗险。那个意外险和意外医疗险，放到现在来比，真的很差。10万保额的意外险，不带意外医疗也不带猝死保障，就敢收200元一年。但是猫妹这个懒人，懒得为了两百多块钱费事儿，居然一直没退掉它……今天想着，反正都打了电话了，就一起处理了吧。结果一问，你们猜怎么着？那个意外险和意外医疗险，居然两年多以前就停保了。猫妹选的是银行卡自动扣费，每年到了缴费期，保险公司就发个扣费短信，也不给扣费明细，所以保险停了两年，猫妹都没察觉。

这里猫妹要提醒大家，主险合同一旦签订了，若干年乃至直到去世的保障期内，除非你退保，否则保险公司都要履约。

但是附加险就不一样了。

附加险基本上都是一年期，到期以后，保险公司是有权停售或者拒绝续保的。

像猫妹一样，保着保着，十几年过去了，保险就没了。保险停售了、不给续保了，保险公司可能就是发个短信就完事儿了，收不收得到、看不看得见，保险公司不保证。即便你说你不想失去这份保障，其实也没辙。打官司、去监管那儿投诉，也没用。这是保险公司的权利。

猫妹给大家几个建议：要紧的保险，不要用附加险的形式投保。投保以后，也要有点警惕性，扣费是否正常、保障是否都在，定期还是要查一查的。尤其是时间久了，不能大意。如果是觉得保险不如意，别犯懒，该退就退，别跟自己的钱过不去，蚊子腿儿也是肉啊。最后，虽然现在都电子支付了，但也要留好你的银行卡，别跟猫妹一样断舍离了，指不定办啥业务还用得着啊。扔卡一时爽，补办火葬场！