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近日，受台风“杜苏苪”影响，吉林省榆树市连续遭受强降雨，造成多地道路损毁、农房倒塌和大面积农田淹没，灾情十分严重。灾害发生以后，安华农业保险长春中心支公司闻“汛”而动，第一时间成立由总经理姜军任队长，总经理室全员以及各部门经理、业务骨干为成员的“抗洪救灾服务队”开赴榆树灾区一线，开展抗洪救灾服务工作。

到达榆树市后，服务队兵分两路，总经理姜军带队赶赴榆树支公司，听取了负责人张伟东关于灾害情况的工作汇报，研究下一步帮扶工作重点；副总经理张艳阳带队直插洪灾前线，利用无人机航拍技术进行外围初步勘查，为后续现场查勘工作打好基础。

随后，服务队一行前往灾情较重的青山乡、太安乡、八号镇慰问。期间，榆树市政法委书记杨东侃、青山乡党委书记王若愚、八号镇党委书记冯玮等分别会见了服务队，对“安华农险”深入灾区开展服务表示欢迎和感谢。服务队还向当地捐赠了抗洪救灾急需的排水泵、饮用水、方便面等价值总计近30万元的抗洪物资和生活用品，为当地早日夺取抗洪救灾胜利，恢复生产生活贡献一份力量。

作为第一支由市级机构一把手带队，进入榆树灾区开展服务的保险机构，“安华农险”行动还得到了榆树市市长吴威、市委副书记吴喜庆、副市长马光辉等当地领导的赞许，吴威市长还特别在红星乡会见了姜军总经理，双方就抗洪救灾现阶段的主要任务、难点问题、工作思路等内容进行了深入交流。

在了解到红星乡受灾群众较多、灾害成因复杂、相关损失较大等情况后，姜军总经理立即组织服务队全体成员召开现场办公会议，就做好下一步抗洪救灾服务工作提出四点意见：一要提高政治站位。要从顾全大局的角度出发，切实做好舆情的正面引导，真正为政府排忧解难。二要建立协调机制。要保证上下级机构之间，机构与政府之间、机构与保户之间沟通协调顺畅，凡有涉及抗洪救灾的新情况、新问题、新要求，都要第一时间上报，禁止因信息上报不及时、不准确，影响抗洪救灾服务效果，影响“安华农险”品牌形象。三要畅通理赔通道。要立即成立理赔查勘工作小组，工作小组要下沉到灾区一线对投保农户的出险报案情况进行摸底排查，对理赔信息核实准确无误的，要本着“特事特办”的原则，开辟绿色通道，简化理赔手续，快速优先赔付。相关工作基础要扎实，要符合财务制度和监管要求，要经得起历史检验。四要确保人员安全。抗洪救灾服务，以及后续理赔查勘工作，战线长、任务重、涉及情况复杂，工作推进过程中既要注重工作质量和效率，又要注意自身安全防护，一定要严守不发生人员伤亡底线不能动摇。

为更多的了解灾区情况，到达榆树当晚，服务队成员主动表明身份，走入情绪激动的群众队伍中了解灾害损失情况、为受灾群众做保险政策解答，给受灾群众进行损失登记。细致入微的工作极大程度稳定了来访群众的焦躁情绪。第二天，服务队一行深入八号镇西胜村、双立村、兴国村等洪灾一线察看灾害情况。当直面一片汪洋和满目疮痍的颓败景象，大家在感叹水火无情的同时，都深感自己身上的担子更重了。

下一步，安华农业保险长春中心支公司将持续关注灾情变化情况，坚守“为三农保驾护航，为政府排忧解难”的初心，用实际行动做好防灾减损和理赔服务工作，争取为打赢这场抗洪救灾和灾后重建的伟大战役，做出“安华农险”应有的贡献。(长春中心支公司 吕天月)

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