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中宏网河南8月15日电 “您这次携带的资料不全，但是请您放心，我们可以为您提供容缺受理服务，您只需要在承诺时间之前将资料补齐即可。”近日，王女士到信阳市浉河区政务服务大厅办理企业注册登记，在提交资料时发现签署的公司章程、法人身份资料等没有一并带来，窗口工作人员了解情况后，仔细审核了王女士提交的其他资料，并为她提供容缺受理服务，告知部门可以先行办理审批手续，王女士需在承诺时间内补齐容缺材料。

市场监管局设置“一件事一次办”综合受理窗口

容缺受理是创新审批服务的关键一环，此项举措解决了企业和办事群众因材料问题而导致的“反复跑”“来回跑”的难题。浉河区政务服务办事大厅通过开辟“绿色通道”、容缺受理、延时服务等措施，大大节省了企业的办事时间，切实为企业群众办事提供便利，让企业和办事群众更好地体验到“最多跑一次”带来的实惠。

志愿者为行动不便的老年人开辟绿色通道

为深入落实“放管服”改革要求，大力提升企业开办服务水平和企业开办便利度，优化营商环境，浉河区政务服务和大数据中心制定印发《信阳市浉河区政务服务容缺受理实施办法》，梳理公布“容缺受理”政务服务事项77项、推行证明事项“告知承诺”事项98项，有效解决因缺少个别材料导致整个业务办理“卡壳”问题，在提高审批效率的同时，大幅缩短了企业群众办事的等待时间，实现企业群众办事申请材料最简的目标，不断提升窗口服务质量，为广大市场主体提供更加便捷、高效、优质的政务服务新体验。（李金宏）

编辑：李东东

来源：中宏网河南

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