(资料图片仅供参考)

“感谢咱中原银行的员工啊，可真的是帮了我大忙了！”6月29日，八十多岁高龄的杨老先生颤颤巍巍地来到了中原银行洛阳景华路支行，拉着支行工作人员的双手，热泪盈眶，不停地道谢，不仅在支行客户之声上写了满满两页表达对中原银行的支持，还给帮助他的客户经理马瑞祥、刘馨璐赠送了自己亲笔题写的毛笔字表达感谢之情。

据记者了解，5月末的一个工作日早上，杨老先生慌慌张张地走进了景华路支行厅堂，该行客户经理马瑞祥和刘馨璐看到杨老先生情绪激动，急忙上前询问，后来得知原来杨老先生昨夜家里被盗，在中原银行办理的4张存单也丢失了，一早便急急忙忙来支行寻求帮助。马瑞祥和刘馨璐耐心安抚杨老先生，仔细为他讲解了存单的挂失补办流程，并为杨老先生开通了柜台绿色服务通道，高效办理了存单挂失补办业务，确保了杨老先生的财产安全。

下一步，中原银行洛阳景华路支行将继续坚持“以客户为中心”的服务理念，秉承“服务无小事”的宗旨，为百姓办实事、解难题，用心打造中原人民自己的银行。

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