此前有媒体报道,抖音外卖业务已放弃今年达成 1000 亿元 GMV(交易总额)的目标,GMV 也不再是团队下半年最看重的指标。究其原因,主要是上半年的业务发展没达到预期。不过抖音并未放弃对外卖业务的投入,而是将当前业务重心转为:尝试对业务流程进行多元化探索。
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现在,据 Tech 星球报道称,在放弃 1000 亿元GMV目标后,抖音外卖再次调整策略,将主攻 60 元以上套餐,此举则是为了避开与美团、饿了么的直接竞争。
据了解,60 元的客单价在在外卖行业中属于是“低价与中高客单价”的分水岭。
数据显示,2015年-2020年,美团外卖的客单价分别是:25、37、42、44、45、48元,消费者点外卖的成本提高了近一倍。此外,根据美团新餐饮研究院发布的《2020 城市外卖数据报告》,2020 年北京的外卖订单中客单价 60 元以上的订单占比为 12%。
虽说抖音与美团不会在外卖业务上全面竞争,但在抖音试点的中高客单价市场上,与美团饿了么局部小规模的竞争在所难免。
实际在外卖业务上,抖音早就开始了探索和尝试。
2020年3月,抖音APP上线了抖音团购功能,提供团购到店和外卖配送两种服务,这一阶段的配送服务由饿了么、美团提供。
2021年开始,抖音又不断上线“心动餐厅”、“抖音吃喝玩乐榜”以及线下扫码点餐小程序,拓展本地生活服务业务。
同年7月,抖音成立了一个针对外卖业务的团队,命名“心动外卖”,在抖音App内开展了测试。
其外卖的服务方式是邀请餐饮商家入驻平台,并由商家自行提供配送。类似于出行领域的“高德打车”,抖音并不参与实际上的外卖业务,而是为各方提供一个外卖服务平台,用网友的话说,这是以四两拨千斤的方法杀入外卖市场。
遗憾的是,尽管在外卖业务上做了很多测试,但都没有正式上线运营,最终原本地生活业务负责人换人,心动外卖随之下架。
2022年,由于疫情原因,餐饮店线下受影响,商家开始在线上通过短视频、直播的方式开展团购业务。抖音选择在北京、上海、成都三城率先试点,开放商家自助入驻。这也是抖音首次将外卖服务作为独立板块搬上APP。
用户在刷视频过程就可以买团购套餐,预约时间到家。同时,抖音选择与顺丰同城、闪送、达达快送等达成合作,消费者在抖音上选择团购配送的商品,将由这些配送平台为消费者提供配送服务。
今年初,曾有媒体报道,称抖音“将于6月底或7月初上线全国一二线城市的外卖业务,全面对标美团外卖”。经查,目前在广州、深圳确实已有部分商家接入了抖音外卖,提供团购配送服务。但辐射范围方面,距离抖音在全国一二线城市全面铺开还有着较大的落地空间。
不过,有供应商表示,已经接到通知并为抖音外卖功能大规模上线做好了准备。一旦外卖业务表现达到预期,全国开城计划就将提上日程。
你认为,抖音外卖能成吗?
编辑:CC
天气小常识
什么是PM2.5和PM10?
PM2.5是指大气中直径小于或等于2.5微米的颗粒物,也称为可入肺颗粒物。被吸入人体后会直接进入支气管,干扰肺部的气体交换,引发哮喘、支气管炎等方面的疾病。PM10是直径小于等于10微米的可吸入颗粒物,能够进入上呼吸道,但部分可通过痰液等排出体外,另外也会被鼻腔内部的绒毛阻挡,对人体健康危害相对较小。
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